De Jumbo exercitie: wat zijn jouw zekerheden?



Als je het moeilijk vindt om te starten met formuleren van klantbeloften is het best handig om de Jumbo exercitie te doen: hoe zou je de klantbeloften van Jumbo vertalen naar jouw bedrijf? Jumbo is voor veel bedrijven in Nederland een inspiratie bij het opstellen van de eigen klantbeloften / zekerheden. Terecht, want ondanks dat de beloften niet altijd worden waargemaakt, zitten ze inhoudelijk goed in elkaar. Een rondje Googlen maakt duidelijk dat meerdere bedrijven dit hebben gedaan. Al lijken ze soms wel erg veel op de 7 zekerheden van Jumbo…

Een kleine greep uit de 7 zekerheden die online terug te vinden zijn hieronder. Overigens hoef je niet per se zeven beloften te hebben. Eén krachtige belofte is soms ook genoeg. Denk bij het formuleren van beloften daarnaast na over manieren om ze geloofwaardig te maken. Bijvoorbeeld door een harde garantie toe te voegen of door uit te leggen wat je precies doet om te belofte waar te maken.

De 7 zekerheden van Bloomer (zoek de verschillen met Jumbo)
De 7 zekerheden van LeasePlan Occassions
De 7 zekerheden van Renault Top Occassion
De 7 zekerheden van Citroën Select (occassions)
De 7 zekerheden van De Keteldienst
De 7 zekerheden van Hartman Tuinmeubelen
De 7 zekerheden van Livingstone
De 7 zekerheden van PontMeyer
De 7 zekerheden van Ahrend
De 7 zekerheden van Nolte Keukens
De 7 zekerheden van Flowerforce
De 7 zekerheden van BallonnenDeal
De 7 zekerheden van Motoport